写于 2016-08-07 05:01:11| 无需申请即送68元彩金| 基金

阿末依兹汉:“重要信息简报”也要求签购条款及配套好处的呈现须简单易明

(新山9日讯)草拟中规定通讯业者向欲签配套的消费者发布规格统一的“重要信息简报”的条例面对一些业者的反对,但提此建议的大马通讯及多媒体消费人论坛(CFM)有信心,此条例明年中可落实

该组织总监阿末依兹汉今早在该组织举办的座谈会后指出,有关简报的内容,包括所有签购条款及配套的好处,通讯业者被要求呈现方式不会像现今般“密密麻麻”,要阅读也非常困难,同时须以消费者能明白的浅白文字书写

他说,要求业者发布规格统一的上述简报,是为方便消费者做比较,这也是迈向业者自我监管的方式之一

手机服务最多投诉 “目前澳洲已落实此条例,反应良好,我国仍在草拟的最后阶段,虽面对一两家业者反对,但相信可在明年中落实

” 阿末依兹汉指出,该论坛收到最多投诉是手机服务,但97%都获解决

该组织的角色是在通讯业者无法解决消费者问题后介入,并开档调查,目前接获投诉的解决进度皆良好